Garantie
Madrone möchte sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und Werkzeugen die bestmögliche Erfahrung machen. Wir sind immer an Ihrem Feedback interessiert, denn es hilft uns, die Erfahrung für alle Kunden zu verbessern.
Garantie
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie von der Leistung Ihres Umwerfers begeistert sind. Für unsere Komponenten gilt eine 1-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler, beschädigte Teile durch Herstellung oder Versand, fehlende Teile, vorzeitigen Verschleiß und dergleichen.
3D-gedruckte Werkzeuge
Unsere 3D-gedruckten Werkzeuge sind für den gelegentlichen Gebrauch zu Hause gedacht. Bei ordnungsgemäßer Verwendung halten sie viele Umbauten aus (mehr als eine einzelne Person benötigen würde). Wir wissen jedoch, dass Werkzeuge manchmal ungewöhnlicher Verwendung und extremer Krafteinwirkung ausgesetzt sein können und dass 3D-Druckmaterial in diesen Fällen möglicherweise nicht standhält.
Wenn bei der Verwendung eines 3D-gedruckten Werkzeugs ein Problem auftritt (Risse, Brüche, Verbiegungen, Verformungen), kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen dann kostenlos und ohne weitere Fragen ein neues Werkzeug zu.
Crash-Ersatz
Wir haben keine Unfallersatzrichtlinie.
Rückgaben
Wir bieten Rücksendungen an. Es gibt 3 Schritte:
- Stellen Sie sicher, dass das Produkt neu und unbeschädigt ist und alle Teile vorhanden sind. Wenn Teile beschädigt sind oder fehlen, können wir eine teilweise Rückerstattung vornehmen.
- Kontaktieren Sie uns unter support@madronecycles.com. Wir senden Ihnen eine RMA-Nummer.
- Senden Sie das Produkt an uns zurück. Sobald wir es erhalten haben, veranlassen wir eine Rückerstattung.
Kontakt
Senden Sie für alle Anfragen eine E-Mail an support@madronecycles.com ( oder verwenden Sie dieses Formular ) und wir werden so schnell wie möglich antworten.