Garantía
Madrone está aquí para garantizar que usted tenga la mejor experiencia posible con nuestros productos y herramientas. Siempre nos interesa conocer sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de todos los clientes.
Garantía
Nuestro objetivo es asegurarnos de que el rendimiento de su desviador le satisfaga. Nuestros componentes tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación, piezas dañadas durante la fabricación o el envío, piezas faltantes, desgaste prematuro y cosas de esta naturaleza.
Herramientas impresas en 3D
Nuestras herramientas impresas en 3D están diseñadas para un uso poco frecuente en el hogar. Si se usan correctamente, resistirán muchas reconstrucciones (más de las que necesitaría una sola persona). Sin embargo, entendemos que, a veces, las herramientas pueden estar sujetas a un uso inusual y a una fuerza extrema, y que el material de impresión 3D podría no resistir en estos casos.
Si tiene un problema con una herramienta impresa en 3D (grietas, roturas, dobleces, deformaciones) mientras la está utilizando, comuníquese con nosotros y le enviaremos una nueva sin cargo, sin preguntas.
Reemplazo por accidente
No tenemos una política de reemplazo en caso de accidente.
Devoluciones
Ofrecemos devoluciones. Hay 3 pasos:
- Asegúrese de que el producto sea nuevo, no presente daños y tenga todas las piezas. Podemos realizar un reembolso parcial si faltan o están dañadas algunas piezas.
- Contáctenos a support@madronecycles.com. Le enviaremos un número de RMA.
- Envíenos el producto de vuelta. Una vez que lo recibamos, le reembolsaremos el dinero.
Contacto
Para cualquier consulta, envíe un correo electrónico a support@madronecycles.com ( o utilice este formulario ) y le responderemos lo antes posible.